成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウス

エムズハウスは地域密着型アットホームサロンです。
富里の日吉台通りにオープンして以来30年間、20代30代のお客様を中心に
たくさんのお客様にご利用いただいております。

アットホームなサービスはまるで自分の家にいるようなリラックスタイムを過ごすことができます。

メンズカット、ヘアメイク、ヘアカラーなど各分野のスペシャリストが在籍。
高いデザイン性のあるヘアスタイルをお届けいたします。

CONCEPT

成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスのコンセプトです

エムズハウスのコンセプトは『Life is fun 』です。

ヘアと接客を通してお客様の人生をいかに楽しくできるか

考えたらこだわりの8つのこだわりの「コンセプトができました。

この8つのコンセプトを胸に抱きながら仕事をしています。ここに紹介させてください。

  • 1.お客様の一生に付き合いたい

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスのコンセプトです

    お店をこの街に構えて約30年になります!

    30年も長い間支持をされているエムズハスウスですが、女性ブースと男性ブースを分けたりすることで、ファミリーみなさんでご利用できるお店となっております。

    息子さんとお母様の担当者が同じで話が弾んだり、小さかったお子様が大人になって奥さんを連れてきたり、、、。

    とてもアットホームな雰囲気なんです。

  • 2.リラックスが出来る空間

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスのリラックスが出来る空間です

    ドリンク&チョコサービスしています。お客様はスタッフみんなで接客!

    お客様のリクエストにお応えして、紅茶・梅こぶ茶、お子様にはオレンジジュースなどもご用意しております。

    チョコやキャンディのサービスもとても喜ばれています。常にお客様目線のスタッフがサービスに磨きをかけています。

    担当のスタイリスト以外ともお客さまが仲良く話している光景はエムズハウスならでは!

    スタッフ全員がお客様を温かく迎えます!

  • 3.明朗会計を徹底しています。

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスでは、明朗会計を徹底しています。

    コンサルティングが終わった時点で料金をお伝えしております

    明朗会計を心掛けております。「結局いくらかかるかわからなくて終わるまでドキドキ…」なんてことがないように、最初にトータル料金をお伝えしております。

    また、なるべくリーズナブルにおしゃれを楽しんでほしい、という気持ちから、当店で新しいメニューをデビューさせる際には近隣の値段をお調べして、極力一番安くするように努力しております。

    お客様が当店へ気軽に通っていただけるのが、何よりうれしいことですから。。。

  • 4.コンサルティングをしっかりいたします。

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスでは、コンサルティングをしっかりいたします。

    悩みを共有して、それ以上のことをご提案させていただきたいと思っています

    当然ですが、髪に対するプロでいたいと常に考えております。ですので、お客様の「なりたいスタイル」を実現するのが使命です。

    その際には、「どんな風になりたいのか」「日頃困っている髪の悩み」などをお聞かせいただけると、スタイルの実現がしやすくなります。

    もちろん、ヘアカタログや雑誌の切り抜きなども、イメージを共有する早道になりますので、遠慮なさらずにお持ちくださると助かります。

  • 5.髪質の記録を残します。

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスでは、髪質の記録を残します。

    お客様にお手間を取らせないためにも、カルテを作っております

    一度のご来店ではなかなか難しいのですが、お客様専用のカルテを作成しております。

    カラーやパーマのかかり具合や、頭皮の状態、今後の髪型スケジュールなどなど、ご来店ごとに記録させていただいており、回をかさねるごとに内容が充実していくカルテになっております。

    このカルテがあるおかげで、お客様が毎回同じことを言わなくても大丈夫というメリットもあり、お手間を軽減する役割も担っております。実は少し前ですが、フジTVの目ざましTVにも取材を受けたんですよ♪

  • 6.こだわりのテクニック、プロダクトを提案させて頂きます。

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスでは、月一火曜はボランティア活動をしています

    店内、店外の勉強会やサロンで行う撮影会。商材研究などを常に行っています。

    色々なスタイリストがいるから面白い。エムズハウスにはメンズカットが、ヘアメイク、ヘアカラーが得意なスタッフそれぞれに得意な分野があります。

    各スタッフは自分の得意な技術を学ぶ為に、店内、店外の勉強会に参加しています。有名サロンに実際に行って勉強しに行ったり、撮影会を行ったりなんかもしています。

    サロンで扱う商品もスタッフが研究やリサーチをしっかり行った商品を使っています。オーガニック商品だったり、髪の毛の成分にこだわったシャンプーだったり。お客様には本物の商品しかお客様に提案しません。

    お気に入りのスタッフや、自分に合ったヘアケアアイテムを見つけて下さい!

  • 7.技術保証させてください

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスでは、技術保証をしています

    施術後1週間以内にご連絡であれば無料です

    「なんだか仕上がりがリクエストと違う…」という場合は、やり直しをさせていただきます。髪型で毎日の気分は変わります。

    それなのに不満足なスタイルだと、活力ある毎日が送れない…そのくらい髪型は、生活の質を左右するものだと考えております。

    ですので、お客様のオーダー通りになっていないときには、技術保障をさせていただきます。もちろん、そのようなことがないのが一番ですから、しっかりしたコンサルティングを心がけております。

    施術後1週間以内(再度の施術は1週間を過ぎても大丈夫です)にご連絡をいただければと思います。

  • 8.サプライズサービス

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスではサプライズサービスを心がけています

    通り一辺倒でないサービスができれば、サービス業として最高だと思っています

    「いいお店にしたい!」「お客様に喜ばれたい!」そんな気持ちで、日々頑張っています。

    雨の日は傘を差してお見送り。濡れた自転車のサドルを拭いて差し上げたり。

    当たり前のサービスは他店でもやっていることでしょう、エムズハウスならではのサービスをもっともっとしていきたい、という気持ちでスタッフ全員でがんばっています。

    「あの店、サービスいいね!」と言われるようになるのが、スタッフの夢です。努力いたします。

POLICY

成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスのコンセプトです

「楽しいサロンにしたい!」「お客様に喜ばれたい!」そんな気持ちで、日々頑張っています

よくこの仕事は「一生修行」と言われます。技術もサービスも、天井がありません。正解もありません。スタッフたちの裏舞台を少しだけ紹介させてくださいませ。

  • 1.エムズハウスのブランドを創る努力をしています。Life is fun!

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスのブランドを創る努力をしています。

    エムズハウスは、全員で話し合いを重ね、ブランドを創る努力をしています。

    目指すは「Life is fun」。お客様の人生をいかに楽しく出来るか。ヘアや接客を通じて日々の生活を豊かに楽しく送ることができるか。

    それはお客様にだけ言えることではありません。働くスタッフの人生もいかに楽しく過ごすことができるか。

    例えば産休に入ったスタッフが活躍するにはどうすればいいか。子供を育てるお客様にはどういったサービスが良いのか常に課題は尽きません。ミーティングを行い常にディスカッションされています。

    年間の目標を立て自分の行っていきたい活動を『ミッション』として掲げひとりひとりが活動をしています。

    どこまでがんばってエムズハウスのブランド創りができるのか、チャレンジしています

  • 2.スタッフ全員で、ヘアケアマイスターの資格を取得しました!

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスでは、スタッフ全員で、ヘアケアマイスターの資格を取得しました!

    私たち、理美容師は常に知識や技術を向上させなければいけないと考えています。なぜなら、プロとして働く以上、お客様にいただく金額以上のものをお返しするのが当たり前だと思っているからです。

    昨今では、カットやカラーなどの技術以外にも、「ヘアケア」に関する知識が重要になってきました。美しいカラーを表現するには、土台となる髪が良くないといい色はでません。また、きれいな髪を維持するためには頭皮や毛根の状態が健康でないと、将来美しい髪は生えてきません。そして、お店ではリラックスメニューとしてスパや頭皮マッサージ、スカルプなどのメニューを楽しまれる方が増えてきました。頭皮や髪質に関しての悩みを解決するのも重要な仕事であります。ですので、「ヘアケア」に対しての知識はとても大切なのです。

    ヘアケアマイスターという資格があります。どんな資格か説明しますと、ヘアケア知識が豊富でお客様の毛髪診断が正しくでき、それに対する処置・アドバイスが的確に出来る人が持つことのできる称号です。民間の資格ですが、美容業界の中では大変に権威と名誉のある資格となっております。エムズハウスのスタッフは、全員でこの資格取得にチャレンジしました。見事、全員で取得いたしました

  • 3.お客様とのつながるイベントを開催しています。

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスでは、サービスレベルをあげるためにプロジェクトを発足しました。

    お客様も含めてのサロン駐車場で行われるBBQ大会、ボーリング大会。これもすべてスタッフがお客様と一緒に楽しめることはないかと考えて企画したイベントになっています。

    毎年、BBQ大会の時期になるとお客様からBBQ大会はまだ?なんて言われるくらい浸透したイベントとなりました。

    普段、会話のしたことのないスタッフでもこういったイベントがあることによって話しかけやすくもなります。

    この他にもイベント担当のスタッフがどうすればお客様がもっと喜んでいただけるのか、いろいろな企画を考えています。

    スタッフ全員でわくわくしながら考えていきたいと思っています。。

  • 4.社外&社内講習に参加、常にアップデートをしています。

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスでは、社外&社内講習に参加、月1回ボランティアカットしています

    常に新しい技術が登場しているのが、この業界です。「一生修行」はおおげさではなく、常に勉強・勉強です。エムズハウスでは、社外研修に参加する場合は、参加費(けっこう高いものが多いんですよ)をお店から補助するというシステムがあります。年間予算を決めて、参加したい研修があれば行きたい人が手を挙げるということにしています。参加したスタッフは、後日みんなにレクチャーするということもしています。

    社外だけでなく、お店内でも練習会は常に行っています。教育担当を決めて、アシスタントを育てるカリキュラムも作りました。もちろん、スタッフは美容・理容専門学校を卒業しているのである程度はできますが、実践でお客様の満足してもらうためには練習が必要なのです。

  • 5.社会貢献活動を行っています。

    成田・富里のヘアサロン・美容院・美容室エムズハウスでは、月2回のミーティングは議題で盛りだくさんです

    エムズハウスでは、月に1度ボランティアカットを行っています。富里にある『複葉苑』さんの利用者の方がお店の来てカットを行っています。エムズハウスのオープンから行っておりますので30年続いています。
    この他にも『ヘアドネーション』という髪の毛の寄付も行っております。ヘアドネーションとは寄付された髪の毛を医療用ウィッグとして無償でこども達に贈る活動をしてる団体になります。

    少しでもヘアを通じていかに社会貢献ができるか。できることからエムズハウスでは取り組んでおります。

     

ほんの少しですが、お店の裏舞台を紹介させていただきました。スタッフやお店がどのようにして成長しているか、どのようなお店にしていきたいか、など今後も少しづつお伝えしていただければと思っております。

もちろん、お客様から「もっとこんな商品ない?」とか「こうゆうふうにしてほしい」などのお声を頂戴できると、一番の改善や励みになります。

これまで、地域の皆様のおかげでお店が続いてまいりました。そして、これからも地域に貢献でき、また愛されるお店でありたいと思っております。